客户简介 该景区企业位于广东省,属自然风景区,景区内有野生植物2000多种,野生动物100多种,是原始的亚热带热盛植物园。园区内建有漂流、玻璃桥、水上海谷等项目,另有烧烤BBQ、农夫餐厅等餐饮服务。 面临问题 园区分淡旺季,在淡季客流量较少。景区二销产品购买率低,游客复游率低。 解决方案 -景区实现交易线上化,所有门票、服务、商品均上线畅游宝小程序; -通过畅游宝系统生成渠道二维码,印制物料部署在景区在线下各个消费场景; -对游客进行引流,游客扫码后关注景区企业微信,一个月时间增粉10万; -引导游客参与线上寻宝活动,派发二销产品优惠券吸引游客消费; -在朋友圈定期发送景区优惠信息,鼓励游客复游。 景区私域流量游客触达项目 项目成效 将游客资产从线下渠道导流至线上,企业微信新增粉丝10万+,景区方与游客直接产生关联。 全触点游客身份识别,形成全域档案搭建全渠道会员体系,并识别用户生命周期,建立与游客个性化1对1沟通的能力。 通过持续的个性化互动提高了游客的活跃度和黏性,带动二销订单数增长超过2倍,复游率提升至5%。 |