后疫情时代,畅游宝助力景区智慧转型

发表时间:2020-09-02 15:48

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受疫情影响,旅游行业陷入低迷,大量游客的出行受到限制,景区订单爆减。随着国内疫情逐步得到遏制,旅游业也有了复苏的迹象,据文化和旅游部6月27日发布的数据,端午假期全国累计接待国内游客4880.9万人次,累计实现国内旅游收入122.8亿元,可见国内的旅游市场正渐渐回暖。如何在后疫情时代跟上市场节奏,在危机中寻找转变机会,是景区面临的一大考验。


智慧旅游的概念最早在2010年提出,但在疫情防控要求依然持续的当下,智慧旅游的重要性就显得尤为突出。景区对游客的出行计划更加关注,特别是需要配合有关部门进行游客的个人健康信息填报,这其中必然少不了互联网技术的应用。例如,游客在出游前就可以通过景区的线上系统方便地进行信息填报,不仅避免了现场排队的耗时,而且减少了人群拥挤密集接触的隐患。


智慧旅游的“智慧”,体现在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”三大方面。驴迹畅游宝协助景区打造的智慧化、信息化、数字化景区运营管理平台将以上功能统统包含,智慧旅游服务商很多,然而他们所提供的大多仅是“功能型”的服务,无法解决旅游景区企业需要盈利的“核心需求”,驴迹畅游宝在智慧旅游产品的开发上则更加注重帮助景区获得流量、扩大盈利。在驴迹畅游宝的商家后台,景区方能够做到多个维度的全方位管理,通过对商品和订单管理,游客能够方便的进行线上购票,此外小程序内还有旅游攻略、在线导览等服务,对自由行游客非常友好。传统的景区获客渠道少,且对于游客了解不多:他们从哪里来?在景区消费多少?来过几次?有什么需求反馈?借助驴迹畅游宝,景区可以在线上触达到游客并获取消费数据,更直观的了解游客行为、把握游客心理。畅游宝目前还开发有营销功能,景区可根据游客的不同特点,如地域来源、消费金额、消费次数等标签建立用户群组,开展精细化的营销,让旅游营销更有智慧。智慧旅游的想象空间十分广阔,驴迹畅游宝能够做到的不止于此,根据游客需求与消费场景,景区还可以通过畅游宝为游客提供数字化旅游服务,智能客服、智慧停车、智慧零售……全方位打造景区智慧系统,让游客体验进入智慧时代。


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