智慧旅游小程序畅游宝:景区和游客的双赢选择

发表时间:2020-08-26 10:26

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舒适愉悦的景区服务,是直接影响游客口碑评价的重要因素,也是景区运营的不懈追求。在移动互联网广泛普及的当下,利用智慧平台为游客提供在线服务就成了景区发展的必然之路,但花费不菲的线上推广费用和对开发人员的技术要求使得不少景区的智慧需求未能真正落地。驴迹科技作为国内最大在线电子导览供应商,为景区开发完整的景区智慧系统,使景区服务更加智能,游客体验更佳,从而带动更多游客消费,最终达到景区与游客的“双赢”。


近年来,自由行因时间安排更自由、体验更深度,已经成为很多人旅游的第一选择。游客期待景区可以为个人游、自助游提供更好的服务,景区也越来越着看重散客的旅游习惯,接待散客提升景区销售额。常规的线上OTA网站渠道,一方面从景区抽取佣金分成,导致景区线上销售依赖OTA流量,没有自己的私域流量池;另一方面一旦订单出现问题,游客要在OTA网站和景区之间来回沟通扯皮消耗大量精力。要达到让游客更加直接的和景区沟通、同时景区慢慢构建自己的私域流量的目的,智慧景区的运营就变得非常有必要。


在国内,景区缺乏变通的服务一直备受诟病,特别是散客群体在游玩时常常缺乏指引、对景区内情况不如专业导游熟悉,这不仅增加了游客无谓的时间消耗,更在无形中成为游客在景区参加二次消费项目的障碍,对景区来说也白白流失掉了销售机会。但畅游宝的上线极大地提升了游客体验,游客在畅游宝小程序内,可以直接查看近期活动,出游前就可以做到熟知旅游信息,线上购物也非常方便,通过参加寻宝、领取优惠券等活动购买门票,更可为旅程节省花费。在景区游玩时遇到问题,可以通过畅游保小程序查看电子导览、旅游攻略,省心省力。景区方面借由畅游宝小程序,挖掘游客更多信息,消费水平、二销意愿、游玩次数……都可以在畅游宝的商家后台内查询,用游客的标签化管理进行针对性的营销、高效的广告投放,不止于此,景区在此过程中慢慢积累自己的私域流量,长远来看会减少对OTA的依赖,获取更多利润。通过驴迹畅游宝,景区可以搭建一套智慧旅游系统,做到景区和游客的“双赢”局面。


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